Infogérance informatique dans le Pays de Gex
Une gestion complète de votre informatique, au quotidien
L’infogérance consiste à confier tout ou partie de votre informatique à un prestataire : maintenance, support, supervision, sécurité, sauvegardes, serveurs, réseau et postes de travail. L’objectif est d’assurer un fonctionnement stable et sécurisé, tout en gardant une bonne visibilité sur l’état du système d’information.
Basés au Technoparc de Saint-Genis-Pouilly, nous accompagnons les entreprises du Pays de Gex (Gex, Ferney-Voltaire, Divonne-les-Bains, Prévessin-Moëns et alentours) avec une approche simple : standardiser, sécuriser, maintenir et assister.
À qui s’adresse l’infogérance ?
L’infogérance est adaptée lorsque :
- vous n’avez pas de service informatique interne, ou il est déjà très sollicité
- les incidents et lenteurs deviennent récurrents
- vous souhaitez mieux maîtriser la sécurité (phishing, postes non à jour, accès)
- vous avez besoin d’un interlocuteur unique et d’un suivi clair
- votre parc grandit et manque de standardisation
Elle peut couvrir l’ensemble du SI (infogérance complète) ou un périmètre précis (postes, réseau, sauvegardes, Microsoft 365, etc...).
Ce que comprend notre infogérance
Postes de travail
Gestion du parc (PC fixes/portables), déploiement, mises à jour, logiciels, sécurité poste, gestion des comptes et support utilisateurs.
Serveurs & réseau
Administration serveurs (selon environnement), gestion du réseau (LAN/Wi-Fi), VPN, accès distants, supervision des équipements, documentation et optimisation.
Sauvegardes & restauration
Stratégie de sauvegarde adaptée, supervision, vérification régulière et procédures de restauration. Possibilité de définir un plan de reprise selon vos enjeux.
Support technique
Assistance utilisateurs (à distance et sur site), traitement des incidents, demandes courantes (comptes, imprimantes, accès), et suivi des tickets pour garder une visibilité.
Sécurité et bonnes pratiques
Durcissement des postes, MFA si applicable, gestion des accès, mise à jour, antivirus/EDR selon votre besoin, sensibilisation phishing et recommandations pragmatiques.
Pilotage et conseil
Inventaire, priorisation, feuille de route, conseils d’évolution et documentation. L’objectif est d’éviter un SI “opaque” et difficile à maintenir.
Une approche structurée (comment ça se passe)
Audit / état des lieux
Inventaire du parc, analyse des usages et des risques, identification des urgences et des “quick wins”.
Plan d’actions
Proposition de priorités : stabilisation, sécurisation, standardisation, sauvegardes et organisation du support.
Mise en place et standardisation
Déploiement des outils nécessaires (supervision, sauvegardes, gestion), harmonisation des configurations, documentation.
Suivi régulier
Maintenance, supervision, support, et ajustements en continu selon les retours et l’évolution de l’entreprise.
Les bénéfices d’une infogérance bien cadrée
1
Moins d’interruptions
Incidents réduits grâce à la prévention et la maintenance.
3
Support plus efficace
Demandes traitées plus vite, avec un suivi clair.
4
Visibilité
Parc et documentation à jour, décisions plus simples (renouvellement, budget, priorités).
2
Plus de sécurité
Boostez votre pipeline en augmentant le nombre de pistes potentielles.
Périmètre : ce qui est inclus
Le périmètre exact dépend de votre besoin, mais on retrouve souvent:
- gestion du parc postes, comptes et logiciels
- support utilisateurs (à distance / sur site)
- supervision et maintenance
- sauvegardes avec restauration testée
- gestion du réseau (selon taille)
- recommandations sécurité et pilotage
Pour une proposition précise, une phase d’état des lieux permet de définir le niveau de service adapté.
Zone d’intervention : Pays de Gex
Nous intervenons sur l’ensemble du Pays de Gex, notamment à Saint-Genis-Pouilly, Ferney-Voltaire, Gex, Prévessin-Moëns, Divonne-les-Bains et leurs environs. La proximité facilite les interventions sur site et les échanges avec vos équipes.
Questions fréquentes
Retrouvez ici les réponses rapides aux questions les plus fréquentes sur l'infogérance et la prise en charge de votre informatique dans le Pays de Gex.
Le support répond aux incidents et demandes. L’infogérance inclut aussi la maintenance, la supervision, la sécurité, les sauvegardes et le pilotage, pour réduire les incidents dans la durée.
Oui. Il est possible de démarrer sur un périmètre (postes + support, ou sauvegardes, ou réseau) puis d’étendre ensuite.
Oui. L’objectif est d’améliorer progressivement : état des lieux, standardisation, sécurisation, puis suivi.
Parlons de votre informatique
Vous souhaitez une infogérance adaptée à votre entreprise dans le Pays de Gex ?
Contactez-nous pour un état des lieux et une proposition de prise en charge.