1. Vérifier la proximité géographique
Dans le Pays de Gex, la rapidité d’intervention est clé.
2. Évaluer la qualité du support utilisateur
temps de réponse,
disponibilité,
outils de ticketing.
3. S’assurer des compétences réseau & cybersécurité
Un prestataire doit maîtriser :
pare-feu,
VPN,
Wi-Fi pro,
sauvegarde,
RGPD.
4. Capacité à accompagner la croissance de l’entreprise
L’infogérant doit pouvoir :
ajouter des postes,
gérer les identités,
moderniser l’infrastructure.